Volgens Taiichi Ohno is er maar 1 manier om verspillingen te ontdekken: door middel van observatie. In zijn beroemde oefening 'standing in de circle' tekende hij een cirkel op de productievloer en liet managers daar net zolang in staan totdat zij problemen gevonden hadden door slechts te observeren. Persoonlijk sta ik helemaal achter de methode om verspillingen op de Gemba te observeren, echter geloof ik ook in het inzetten van tools om systematisch verspillingen op te sporen om ze daarna te kunnen elimineren. In dit artikel beschrijf ik per type verspilling welke tools ingezet kunnen worden om elk type waste te verminderen.

5S is de naam die is afgeleid van de vijf fasen van het organiseren van een werkplek, die van origine is beschreven in het Japans en later is vertaald in andere talen, waaronder het Nederlands. Elk van de vijf fasen begint met de letter S, vandaar de term "5S". De vijf woorden die het meest worden gebruikt om elke fase in het Nederlands te beschrijven, zijn als volgt:

Culture eats strategy for breakfast!
- Peter Drucker

‘Easycratie’ beschrijft de toekomst van werken en organiseren, aldus de auteurs Martijn Aslander & Erwin Witteveen. Verschillende trends en onderzoeken wijzen er al naar: een bureaucratische organisatie met een ‘veilige’ me-too marketing strategie zal de komende decennia niet overleven. Een Easycratie, waar zingeving voor medewerkers en maatschappij voorop staat en waarin verbeteringen bottom-up gerealiseerd worden zonder dat ze tegengehouden worden door regels, is de toekomst.

De veelgebruikte beschrijving van het woord TEAM als afkorting zegt genoeg: ‘Together Everyone Achieves More’. Door samen te werken zijn mensen in staat om grootse dingen te bereiken. Zonder samenwerking van mensen waren er nooit piramides geweest, hadden we nu geen wereldwijd distributiesysteem van goederen en diensten en was het maar de vraag hoe uitgebreid bijvoorbeeld onze medische kennis zou zijn geweest. De basis van teamwork is samenwerking en aan de basis van samenwerking ligt vertrouwen (Lencioni; 2002).

Karin de Galan beschrijft in haar boek Trainen hoe iedereen het vak ‘Trainer’ kan leren. Het gedrag van de trainer staat centraal in dit boek: hoe bouw je een trainingsprogramma op? Hoe gedraag je je voor de groep? Hoe reageer je op weerstand? En hoe stuur je de groep aan in verschillende fasen van het groepsproces? De Galan geeft antwoord op deze vragen aan de hand van praktijkvoorbeelden en een aantal veelgebruikte theoretische modellen.  

If you don't like it, change it. If you can't change it, change your attitude!

- Maya Angelou

De goudmijn is een roman geschreven door Freddy en Michael Ballé. Om kennis over Lean transformaties toegankelijker te maken voor het grote publiek worden de verschillende Lean tools aangereikt in een combinatie met een verhaallijn waarin de directeur van een fabriek op het punt staat om failliet te gaan. Gelukkig helpt de vader van zijn beste vriend, die voor een autoleverancier heeft gewerkt, om de fabriek weer rendabel te maken. Deze man, Bob, beschrijft een verbeterloop van zeven stappen:

In het boek Flawless Consulting beschrijft Peter Block in negentien hoofdstukken in vele rijtjes en schema’s hoe het ideale advies traject verloopt. 30 jaar ervaring in consulteren zijn vastgelegd en de grootste fouten die consultants maken worden beschreven. Foutloos consulteren betekent voor Block onder anderen: het kennen van je eigen expertise, je authentiek gedragen, alle fasen van een advies traject volgen en ervoor zorgen dat de cliënt het volgende probleem zelf kan oplossen.

Verantwoordelijkheid is het vermogen om je eigen antwoord te kiezen

- Viktor Frankl, omtrent keuzevrijheid en pro-actief handelen.